Phương pháp giải quyết tranh chấp hợp đồng điện tử đúng quy định

Hợp đồng điện tử đang trở thành loại hợp đồng phổ biến trong các doanh nghiệp, thay thế hợp đồng truyền thống. Do đó, tranh chấp hợp đồng điện tử cũng xảy ra thường xuyên hơn nếu các bên không nắm rõ quy định. Vậy phương pháp giải quyết tranh chấp hợp đồng điện tử như thế nào?

1. Tranh chấp về hợp đồng điện tử là gì?

Theo Điều 51, luật Giao dịch điện tử 2005, hiểu đơn giản, tranh chấp hợp đồng điện tử là sự tranh chấp phát sinh trong quá trình tạo lập, ký kết, thực hiện hợp đồng, khiến lợi ích của các bên tham gia hợp đồng bị ảnh hưởng. 

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tranh chấp hợp đồng.

Tranh chấp hợp đồng điện tử có thể chia thành các loại như:

• Phạm vi tranh chấp: Trong nước và quốc tế.

• Số lượng bên tham gia: Hai bên và tranh chấp nhiều bên.

• Nội dung tranh chấp: Sở hữu trí tuệ, tài chính, đầu tư;…

• Quá trình tranh chấp: Quá trình đàm phán, giao kết và thực hiện hợp đồng.

• Tranh chấp hợp đồng ở hiện tại và ảnh hưởng tới quyền và lợi ích của các bên trong tương lai;…

2. Tại sao xảy ra tranh chấp hợp đồng điện tử?

Có 3 nguyên nhân chính dẫn đến tranh chấp hợp đồng điện tử:

• Do chủ thể hợp đồng điện tử: Chủ thể của hợp đồng không thực hiện đúng nghĩa vụ.

• Do vi phạm các quy định trong hợp đồng điện tử, cụ thể: 

• Vi phạm đối tượng hợp đồng: kinh doanh các sản phẩm trái pháp luật như: ma túy, vũ khí, động vật quý hiếm,…

• Người ký hợp đồng không có tư cách pháp nhân

• Một trong các bên bị ép phải giao kết hợp đồng;…

• Do vi phạm các quy định khi giao kết hợp đồng: 

• Quy định về hình thức của hợp đồng điện tử.

• Quy định về chữ ký số.

• Quy tắc chỉnh sửa hợp đồng điện tử.

• Quy tắc chia sẻ, bảo mật dữ liệu thông tin.

3. Phương pháp giải quyết tranh chấp hợp đồng điện tử

Dưới đây là 4 phương pháp giải quyết tranh chấp hợp đồng điện tử để các doanh nghiệp tham khảo.

Cách 1: Giải quyết tranh chấp hợp đồng điện tử bằng thương lượng

Đặc điểm:

• Các bên tự giải quyết.

• Không chịu ràng buộc trình tự pháp lý.

• Kết quả dựa vào sự tự nguyện và thiện chí của các bên.

Ưu điểm:

• Nhanh chóng, đơn giản, thủ tục linh hoạt, tiết kiệm chi phí;

• Giữ bí mật kinh doanh, không làm ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp;

• Duy trì mối quan hệ và khả năng hợp tác sau này;

Nhược điểm:

• Trường hợp không đạt được kết quả như mong đợi, các bên phải tìm cách giải quyết tranh chấp hợp đồng điện tử bằng cách khác.

• Kết quả thương lượng không được đảm bảo bằng cơ chế pháp lý. 

Có 4 cách giải quyết tranh chấp hợp đồng điện tử. 

Cách 2: Giải quyết tranh chấp qua hòa giải viên

Đặc điểm: 

• Có sự can thiệp của bên thứ 3.

• Chịu sự ràng buộc trình tự nếu hòa giải theo pháp luật.

• Nếu được Tòa án công nhận thì kết quả hòa giải có giá trị ràng buộc pháp lý.

Ưu điểm: 

• Nhanh chóng, đơn giản, tiết kiệm chi phí;

• Giữ bí mật kinh doanh và uy tín doanh nghiệp;

• Đảm bảo được sự tự nguyện, nghiêm túc phối hợp hòa giải của các bên;

Nhược điểm:

• Việc hòa giải không được thực hiện nếu không có sự đồng ý của các bên.

• Việc thỏa thuận hòa giải không mang tính bắt buộc thi hành.

• Nguy cơ Bên có quyền lợi bị vi phạm mất quyền khởi kiện nếu đối tác lợi dụng thủ tục hòa giải để chậm trễ việc thực hiện nghĩa vụ.

Cách 3: Giải quyết tranh chấp qua Trọng tài

Đặc điểm:

• Có sự can thiệp của bên thứ 3.

• Chịu sự ràng buộc về trình tự theo quy chế của tổ chức Trọng tài.

• Thỏa thuận Trọng tài độc lập với hợp đồng điện tử.

Ưu điểm:

• Nhanh chóng, đơn giản.

• Quyết định của Trọng tài là bắt buộc thi hành đối với các bên.

• Tự do thỏa thuận xét xử thông qua Trọng tài.

• Trọng tài có thể theo dõi quá trình tranh chấp của các bên để hiểu rõ và đưa ra phương án giải quyết tốt nhất.

• Xét xử kín, giữ bí mật kinh doanh.

Nhược điểm:

• Chi phí cao.

• Tính cưỡng chế thi hành không cao.

• Khi có khiếu nại của một trong các bên, phán quyết của Trọng tài có thể bị hủy bỏ.

• Khó khăn trong việc lấy thông tin, xác minh, thu thập chứng cứ.

Cách 4: Giải quyết tranh chấp hợp đồng điện tử thông qua Tòa án

Đặc điểm:

• Có sự can thiệp của bên thứ ba.

• Quy trình làm việc rõ ràng.

• Thực hiện theo quy định của Bộ luật Tố tụng dân sự.

Ưu điểm:

• Không tốn kém chi phí.

• Các bên thực hiện bản án bằng cưỡng chế với cơ quan thi hành án.

• Khách quan, trung thực.

Nhược điểm:

• Cứng nhắc, không linh hoạt.

• Tốn nhiều thời gian giải quyết.

• Tính bảo mật thông tin thấp.

  Trên đây là những thông tin về tranh chấp hợp đồng điện tử, nếu bạn muốn biết thêm thông tin về phần mềm hợp đồng điện tử, truy cập website Thái Sơn để biết thêm nhiều kiến thức bổ ích. Cảm ơn bạn đọc.

Các tin tức liên quan:

• Hợp đồng tín dụng là gì? Quy định về hợp đồng tín dụng
• Thương thảo hợp đồng là gì? Cần lưu ý gì khi thương thảo hợp đồng?