Không ký được chữ ký số BHXH - nguyên nhân và cách giải quyết
Không ký được chữ ký số bảo hiểm xã hội khiến cho doanh nghiệp không thể kê khai hồ sơ BHXH cho người lao động, nộp tiền hoặc kê khai các chế độ cho người lao động. Vậy nguyên nhân và cách giải quyết lỗi trong trường hợp này như thế nào?
1. Chữ ký số trong giao dịch với cơ quan BHXH
Chữ ký số đóng vai trò quan trọng trong các giao dịch điện tử hiện nay trong đó có giao dịch với cơ quan bảo hiểm xã hội (BHXH). Theo đó, chữ ký số được sử dụng để xác thực người thực hiện giao dịch, đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật của dữ liệu, hồ sơ giao dịch.
Chữ ký số được sử dụng trong các giao dịch BHXH như:
Đăng ký, khai báo, nộp hồ sơ BHXH
Đóng nộp tiền BHXH
Giải quyết hưởng chế độ BHXH
Lỗi không ký được chữ ký số BHXH.
Bên cạnh đó, chữ ký số được sử dụng giao dịch với cơ quan bảo hiểm xã hội phải là chữ ký số an toàn theo quy định tại Điều 9 Nghị định 130/2018/NĐ-CP.
Cụ thể, chữ ký số được xem là chữ ký điện tử an toàn khi đáp ứng các điều kiện sau:
Chữ ký số được tạo ra trong thời gian chứng thư số có hiệu lực đồng thời kiểm tra được bằng khóa công khai ghi trên chứng thư số đó.
Khóa bí mật chỉ thuộc sự kiểm soát của người ký tại thời điểm ký.
Chữ ký số được tạo ra bằng việc sử dụng khóa bí mật tương ứng với khóa công khai ghi trên chứng thư số do một trong các tổ chức sau đây cấp:
+ Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số quốc gia;
+ Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số chuyên dùng Chính phủ;
+ Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng;
+ Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số chuyên dùng của các cơ quan, tổ chức được cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện đảm bảo an toàn cho chữ ký số chuyên dùng được quy định tại Điều 40 của Nghị định 130/2018/NĐ-CP.
2. Không ký được chữ ký số BHXH - nguyên nhân và cách giải quyết
Không ký được chữ ký số BHXH có nhiều nguyên nhân khác nhau. Đối với mỗi nguyên nhân sẽ có cách giải quyết khác nhau.
2.1 Nguyên nhân không ký được chữ ký số BHXH
Các nguyên nhân không ký được chữ ký số có thể do:
Chưa đăng ký chữ ký số với cơ quan BHXH: Việc đầu tiên khi sử dụng chữ ký số đó là ddawng ký chữ ký số với cơ quan BHXH. Trường hợp chưa đăng ký chữ ký số đơn vị, doanh nghiệp sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch ký số nào.
Chữ ký số hết hạn: Chữ ký số có thời hạn sử dụng là một trong những lỗi phổ biến dẫn đến việc đơn vị, doanh nghiệp không ký được chữ ký số.
Máy tính chưa cài đặt ứng dụng nền ký số của nhà cung cấp: Ứng dụng nền ký số là phần mềm cần thiết để hỗ trợ chữ ký số hoạt động. Trường hợp máy tính của bạn chưa chưa cài đặt ứng dụng nền ký số của nhà cung cấp sẽ không thực hiện ký số được.
Chữ ký số bị lỗi: Lỗi này thường xảy ra khi đơn vị, doanh nghiệp đã sử dụng chữ ký số được 1 thời gian. Chữ ký số (USB Token) có thể bị lỗi do nhiều nguyên nhân như ổ cứng bị lỗi, USB Token bị hỏng do va đập hoặc dính nước... dẫn đến không thể ký được.
Thông tin trong chữ ký số không khớp với thông tin đăng ký: Thông tin trong chữ ký số bao gồm số serial, tên doanh nghiệp, mã số thuế, người đại diện,... Nếu thông tin trong chữ ký số không khớp với thông tin đăng ký trên hệ thống BHXH, chữ ký số sẽ không được chấp nhận.
Chữ ký số không tương thích: Chữ ký số không tương thích hoặc chưa được hỗ trợ sử dụng trên Cổng dịch vụ công của cơ quan BHXH là nguyên nhân dẫn đến không thể thực hiện ký số. Chữ ký số phải tương thích với hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng.
Có rất nhiều các nguyên nhân không ký được chữ ký số BHXH. Người dùng cần tìm hiểu rõ nguyên nhân gây lỗi để có cách giải quyết phù hợp.
2.2 Cách giải quyết lỗi không ký được chữ ký số
Để giải quyết lỗi không ký được chữ ký số BHXH người dùng cần lưu ý tìm hiểu chính xác nguyên nhân gây lỗi chữ ký số. Cụ thể các bước giải quyết như sau:
Cách giải quyết khi không ký được chữ ký số BHXH.
Bước 1: Kiểm tra cài đặt ứng dụng nền
Trường hợp sử dụng chữ ký số để giao dịch với cơ quan BHXH lần đầu cần kiểm tra xem ứng dụng nền ký số của nhà cung cấp đã được cài đặt trên máy tính hay chưa. Trường hợp chưa cài đặt, bạn cần tải ứng dụng nền ký số từ trang web của nhà cung cấp chữ ký số hoặc liên hệ đường dây nóng để được hỗ trợ cài đặt.
Bước 2: Kiểm tra thông tin
Người dùng kiểm tra xem thông tin trong chữ ký số có khớp với thông tin đăng ký trên hệ thống BHXH hay không. Nếu không khớp, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp chữ ký số để được hỗ trợ cập nhật thông tin.
Bước 3: Kiểm tra sự tương thích
Người dùng kiểm tra xem chữ ký số có tương thích với hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng hay không. Nếu không tương thích, bạn cần cài đặt lại chữ ký số hoặc sử dụng hệ điều hành và trình duyệt web khác.
Bước 4: Kiểm tra giải quyết lỗi chữ ký số
Trường hợp không ký được chữ ký số do lỗi chữ ký số cần liên hệ với nhà cung cấp để được cấp lại USB Token mới.
Bước 5: Gia hạn chữ ký số nếu hết hạn
Nếu chữ ký số đã hết hạn dùng, người dùng cần liên hệ với nhà cung cấp để được gia hạn chữ ký số.
Trên đây Thái Sơn cung cấp thông tin về lỗi không ký được chữ ký số BHXH. Trường hợp người dùng đã thực hiện các bước trên mà vẫn không thể ký được chữ ký số BHXH, cần liên hệ với tổng đài hỗ trợ của BHXH Việt Nam để được hỗ trợ.
Các tin tức liên quan:
Ngày 21/4/2025, Công ty Phát triển Công nghệ Thái Sơn đã ký kết hợp tác với Chi cục Thuế Khu vực II thành phố Hồ Chí Minh hỗ trợ doanh nghiệp, hộ kinh doanh triển khai hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền theo đúng quy định tại Nghị định số 70/2025/NĐ-CP.
Đồng hành và hỗ trợ hộ kinh doanh kịp thời triển khai hóa đơn điện tử từ máy tính tiền theo đúng quy định tại Nghị định 70/2025/NĐ-CP (có hiệu lực từ ngày 01/6/2025), Công ty Phát triển Công nghệ Thái Sơn (ThaisonSoft) triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt chỉ trong Quý II/2025: Tặng 50 số hóa đơn điện tử khi hộ kinh doanh ký hợp đồng sử dụng phần mềm E-invoice.
Từ ngày 1/1/2025, Nghị định số 02/2025/NĐ-CP đã sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 146/2018/NĐ-CP, quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật Bảo hiểm y tế
Kính gửi Quý khách hàng, Quý đối tác! Công ty Phát triển Công nghệ Thái Sơn trân trọng thông báo đến Quý khách hàng, đối tác về lịch nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương 2025 như sau
Hiện nay, người tham gia bảo hiểm xã hội đã có thể cập nhật căn cước công dân trên vssid tại nhà mà không cần ra cơ quan bảo hiểm xã hội để làm thủ tục thay đổi thông tin căn cước.
Hậu quả pháp lý của đình chỉ hợp đồng như thế nào? Đình chỉ hợp đồng hay hủy bỏ hợp đồng là một trong những chế tài nghiêm khắc được áp dụng đối với những vấn đề vi phạm của hợp đồng. Khi giao kết hợp đồng, nắm được các chế tài này cũng là điều quan trọng để đảm bảo quyền lợi.
Người lao động ký hợp đồng lao động với người sử dụng lao động được tham gia đóng BHXH bắt buộc. Tuy nhiên nếu hợp đồng lao động có thời hạn dưới 1 tháng thì không được đóng.
Quy trình quản lý hợp đồng như thế nào hiệu quả, tối ưu, tiết kiệm thời gian và chi phí? Đây là vấn đề hầu hết các doanh nghiệp quan tâm, quản lý hợp đồng tối ưu sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng tra cứu thông tin hợp đồng.
Giải quyết tranh chấp lao động là vấn đề ngày càng phổ biến trong những năm gần đây. Liên quan trực tiếp đến tiền lương, thu nhập và hợp đồng lao động, cả người lao động và người sử dụng lao động đều cần nắm được các quy định pháp luật để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người lao động, góp phần ổn định của quan hệ lao động.
Ngày 01/11/2024, Chính phủ đã ban hành Nghị định 143/2024/NĐ-CP quy định về bảo hiểm tai nạn lao động tự nguyện với nhóm người làm việc không theo hợp đồng lao động.
Trong không khí rộn ràng của mùa xuân mới, Công ty Phát triển Công nghệ Thái Sơn xin gửi lời cảm ơn chân thành và lời chúc tốt đẹp nhất tới Quý khách hàng, Quý đối tác một năm mới: Sức khỏe - Thành công - May mắn - Thịnh vượng.
Công ty Phát triển Công nghệ Thái Sơn xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng và Quý đối tác đã đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua. Chúc Quý khách hàng, Quý đối tác một năm mới hạnh phúc, an lành và thành công rực rỡ!
