Máy tính không nhận chữ ký số nguyên nhân và cách giải quyết

Ngày đăng: 16:35 - 06/12/2023 Lượt xem: 11267 Cỡ chữ

Máy tính không nhận chữ ký số là một trong những lỗi thường gặp khi thực hiện giao dịch điện tử. Vậy nguyên nhân và giải quyết lỗi này như thế nào? Dưới đây là thông tin giúp bạn hiểu rõ hơn và có thể khắc phục lỗi ngay lập tức đảm bảo cho việc ký số được thuận lợi.

Máy tính không nhận chữ ký số.

1. Chữ ký số trong doanh nghiệp hiện đại

Giao dịch điện tử nhanh chóng trở thành phương thức giao dịch hiện đại được ưa chuộng, chúng xuất hiện trong mọi lĩnh vực ngành nghề. Chữ ký số đóng vai trò như chữ ký tay đối với cá nhân hay con dấu đối với tổ chức trong môi trường điện tử nhằm đảm bảo tính pháp lý cho các thông điệp dữ liệu được ký.

Hiện nay, chữ ký số là công cụ không thể thiếu đối với các doanh nghiệp, đơn vị để thực hiện giao dịch điện tử. Lỗi chữ ký số sẽ làm công việc bị gián đoạn như: không thể ký hóa đơn, chứng từ, không thể khai hải quan, khai bảo hiểm xã hội cho người lao động hoặc nộp thuế điện tử, ký hợp đồng điện tử… 

Máy tính không nhận chữ ký số không được xử lý kịp thời có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng, gây tổn thất đến uy tín hoặc tài chính của doanh nghiệp, đơn vị. 

là một lỗi thường gặp khi sử dụng chữ ký số. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi này, bao gồm:

2. Máy tính không nhận chữ ký số - nguyên nhân và cách giải quyết

Trên thực tế có rất nhiều nguyên nhân máy tính không nhận chữ ký số đặc biệt là chữ ký số dạng USB Token. 

2.1 Nguyên nhân máy tính không nhận chữ ký số

Có một số nguyên nhân chủ yếu sau khiến cho máy tính không nhận chữ ký số - USB Token:

  • Máy tính chưa cài đặt Driver tương ứng với USB Token của nhà cung cấp 

  • Driver của USB Token bị lỗi

  • Sử dụng nhầm USB Token của nhà cung cấp khác

  • USB Token hỏng 

  • Ổ kết nối với chân USB Token bị lỏng

Đây là những nguyên nhân phổ biến nhất khiến máy tính không nhận chữ ký số mà người dùng cần lưu ý. Đối với mỗi nguyên nhân khác nhau sẽ có các giải quyết khác nhau.

Nguyên nhân và cách giải quyết khi máy tính không nhận chữ ký số.

2.2 Cách giải quyết lỗi máy tính không nhận chữ ký số

Căn cứ vào nguyên nhân người dùng sẽ khắc phục lỗi máy tính không nhận chữ ký số như sau:

  1. Nguyên nhân do máy tính chưa cài đặt Driver

Để giải quyết lỗi máy tính chưa cài đặt Driver người dùng cần tải và cài đặt Driver tương ứng với USB Token của nhà cung cấp đã cung cấp cho người dùng. 

  1. Đối với nguyên nhân lỗi do Driver 

Driver bị lỗi có thể là do chưa được nâng cấp hoặc bị virus. Trường hợp máy tính không nhận chữ ký số do Driver của Token bị lỗi, bạn cần gỡ cài đặt Driver cũ và cài đặt lại Driver mới. 

Lưu ý: Người dùng có thể liên hệ với nhà cung cấp chữ ký số để được hỗ trợ tải Driver mới nhất.

  1. Nguyên nhân do sử dụng nhầm USB Token của nhà cung cấp khác

Người dùng đang sử dụng nhiều chữ ký số của các nhà cung cấp khác nhau rất có thể bị nhầm chữ ký số. Trường hợp này người dùng chỉ cần tìm lại đúng chữ ký số USB Token của nhà cung cấp để kết nối với máy tính là được. 

  1. Nguyên nhân do USB Token hỏng

USB Token bị hỏng có thể là do va đập, cháy chập, do dính nước… Đối với nguyên nhân này người dùng cần liên hệ với nhà cung cấp để được cấp USB Token mới.

  1. Nguyên nhân do ổ kết nối với chân USB Token bị lỏng

Đối với nguyên nhân do ổ kết nối với chân USB Token bị lỏng người dùng cần kiểm tra lại ổ kết nối, rút USB Token ra và cắm lại thật chắc chắn. Trường hợp cắm nhiều lần mà vẫn không nhận có thể đổi ổ cắm khác trên máy.

3. Lưu ý khi sử dụng chữ ký số tránh bị lỗi

Để tránh gặp phải lỗi máy tính không nhận chữ ký số người dùng cần lưu ý một số điều sau:

  • Sau khi khởi động máy làm việc mới cắm chữ ký số để tránh nguồn điện trong máy chưa ổn định ảnh hưởng đến USB Token đang cắm trên máy. 

  • Cập nhật Driver chữ ký số thường xuyên.

  • Cắm USB Token vào máy tính trước khi mở ứng dụng cần ký số.

  • Không rút USB Token ra khỏi máy tính khi đang ký số

  • Sau khi ký số hoàn tất cần tắt ứng dụng rồi mới rút USB Token ra khỏi máy.

  • Cất và bảo quản USB Token ở nơi thoáng mát tránh va đập, ẩm thấp.

  • Hạn chế rút và cắm USB nhiều lần trên ổ máy tính.

Trên đây Thái Sơn cung cấp thông tin về máy tính không nhận chữ ký số nguyên nhân và cách giải quyết. Hy vọng bài viết sẽ hữu ích cho người dùng và giúp người dùng có thể khắc phục được lỗi nhanh chóng đảm bảo công việc được thuận lợi.


Các tin tức liên quan:

Tin tức cùng chuyên mục