Tại sao chữ ký số bị khóa - Hướng dẫn cách xử lý nhanh
Chữ ký số là công cụ không thể thiếu để thực hiện các giao dịch điện tử. Trong một số trường hợp chữ ký số có thể bị khóa ảnh hưởng đến hoạt động của đơn vị, doanh nghiệp. Vậy tại sao chữ ký số bị khóa và cách xử lý nhanh như thế nào? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn.
Chữ ký số bị khóa.
I. Tại sao chữ ký số bị khóa
Chữ ký số là chìa khóa giúp doanh nghiệp giao dịch điện tử, kết nối với khách hàng và cơ quan quản lý Nhà nước, theo đó kỹ năng sử dụng chữ ký số trở nên rất quan trọng.
Tại sao chữ ký số bị khóa
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến chữ ký số bị khóa, các nguyên nhân chủ yếu gồm có:
Người dùng nhập sai mật khẩu nhiều lần: Thông thường nhập sai mật khẩu chữ ký số quá 5 lần thì chữ ký số sẽ tự động bị khóa. Đây cũng là nguyên nhân thường gặp nhất.
Chữ ký số hết hạn: Chữ ký số có thời hạn sử dụng nhất định theo gói mua của người sử dụng, do đó sau thời hạn sử dụng nếu bạn chưa kịp gia hạn chữ ký số sẽ bị khóa.
USB Token bị lỗi: Đối với chữ ký số dạng USB Token có thể gặp các sự cố như: va đập, chập điện, dính nước… Khi USB Token bị hỏng, chữ ký số có thể bị khóa.
Lỗi hệ thống: Một số trường hợp do hệ thống của nhà cung cấp gặp vấn đề, chữ ký số có thể bị khóa tạm thời.
Ảnh hưởng của việc chữ ký số bị khóa
Chữ ký số được sử dụng giống như chữ ký tay đối với cá nhân hay sử dụng giống như con dấu đối với tổ chức. Do đó, khi chữ ký số bị khóa dẫn đến hàng loạt các hoạt động của doanh nghiệp bị ảnh hưởng như:
Không xuất được hóa đơn điện tử
Không thể khai thuế điện tử, nộp thuế điện tử
Không ký được hợp đồng điện tử
Không thực hiện được việc khai hải quan điện tử, khai bảo hiểm xã hội điện tử…
Không giao dịch được với ngân hàng
Chữ ký số đóng vai trò quan trọng trong giao dịch điện tử, trong nhiều trường hợp doanh nghiệp sẽ không thể thực hiện được hoạt động mua bán, hợp tác kinh doanh, giao dịch nếu thiếu chữ ký số.
II. Cách xử lý nhanh khi chữ ký số bị khóa
Thành thạo sử dụng chữ ký số giúp giải quyết các vấn đề giao dịch điện tử nhanh chóng. Việc hiểu rõ tại sao chữ ký số bị khóa, và cách xử lý nhanh giúp đảm bảo công việc được thuận lợi, tránh các rủi ro cho đơn vị, cá nhân.
Cách xử lý khi chữ ký số bị khóa.
Căn cứ vào nguyên nhân chữ ký số bị khóa, áp dụng các cách giải quyết như sau:
Trường hợp nhập sai mật khẩu nhiều lần
Người dùng cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ chữ ký số để được hỗ trợ mở khóa. Khi này, nhà cung cấp sẽ cấp cho người dùng mật khẩu mới để sử dụng chữ ký số, người dùng cần thực hiện thao tác thay đổi mật khẩu sau khi mở khóa nhằm bảo mật thông tin chữ ký số.
Trường hợp chữ ký số hết hạn
Trường hợp chữ ký số bị khóa do hết hạn người dùng chỉ cần liên hệ với nhà cung cấp để gia hạn chữ ký số. Sau khi gia hạn thành công, người dùng có thể thực hiện ký số ngay.
Trường hợp USB Token bị lỗi
Trong trường hợp USB Token bị lỗi người dùng có thể mang USB Token đến nhà cung cấp dịch vụ chữ ký số để được kiểm tra và xử lý. Trong trường hợp USB Token bị hỏng không thể sửa chữa được,người dùng sẽ phải mua USB Token mới từ nhà cung cấp để tiếp tục sử dụng.
Trường hợp lỗi hệ thống
Người dùng sẽ không thể can thiệp được khi chữ ký số bị khóa do lỗi hệ thống. Do đó nếu gặp phải chữ ký số bị khóa do lỗi hệ thống người dùng cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được khắc phục trong thời gian sớm nhất.
3. Một số lưu ý khi sử dụng chữ ký số USB Token
Để tránh trường hợp chữ ký số bị khóa người dùng cần lưu ý một số vấn đề như sau:
Ghi nhớ mật khẩu chữ ký số cẩn thận. Trường hợp sử dụng nhiều chữ ký số cần đánh dấu và lưu mật khẩu chữ ký số bằng phương pháp an toàn để tránh nhầm lẫn.
Nên thay đổi mật khẩu chữ ký số theo định kỳ 3 tháng hoặc 6 tháng hoặc khi có nghi vấn mật khẩu cũ không còn an toàn.
Thường xuyên cập nhật phần mềm chữ ký số.
Lưu trữ thiết bị chữ ký số USB Token ở nơi an toàn: Tránh tránh va đập, tránh nước và nơi ẩm mốc, tránh tác động bên ngoài. Lưu ý không cắm USB Token trên máy khi không sử dụng giảm nguy cơ chập điện…
Chữ ký số bị khóa có thể gây ra nhiều bất tiện cho người sử dụng. Hiểu được tại sao chữ ký số bị khóa và cách xử lý nhanh sẽ đảm bảo cho công việc được tiến hành thuận lợi, không ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị, doanh nghiệp.
Các tin tức liên quan:
Khi áp dụng hợp đồng điện tử không đúng trường hợp có thể dẫn đến tranh chấp hoặc rủi ro pháp lý. Vậy các trường hợp nào nên ký hợp đồng điện tử để vừa tiện lợi, vừa đảm bảo an toàn pháp lý?
THÔNG BÁO VỀ VIỆC CẬP NHẬT ĐỊA CHỈ CÔNG TY KHI SÁP NHẬP ĐỊA GIỚI HÀNH CHÍNH TỪ 01/07/2025
23/07/2025
Công ty PTCN Thái Sơn xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng, Quý đối tác đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua.
Ngày 18/7/2025, BHXH quận Hai Bà Trưng tổ chức Hội nghị phổ biến nội dung mới của Luật BHXH và Luật BHYT năm 2024 cho các hộ kinh doanh trên địa bàn. Đồng hành cùng sự kiện, Công ty Phát triển Công nghệ Thái Sơn đã mang đến giải pháp công nghệ hỗ trợ hộ kinh doanh thực hiện kê khai BHXH điện tử thông qua phần mềm eBH.
Việc xác định chính xác các khoản thu nhập chịu thuế TNCN là căn cứ quan trọng để xác định mức thuế TNCN phải nộp. Vậy, lương tháng 13 có tính thuế TNCN không? Trên cơ sở các quy định hiện hành của pháp luật thuế Việt Nam, bài viết này sẽ giải đáp chi tiết và cung cấp thông tin chính xác cho người lao động và người sử dụng lao động hiểu rõ hơn.
Việc kê khai và nộp bảo hiểm xã hội (BHXH) cho người lao động là nghĩa vụ bắt buộc đối với doanh nghiệp. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ sự khác biệt giữa hai phương pháp kê khai BHXH, từ đó cho thấy vì sao phần mềm BHXH điện tử là lựa chọn tối ưu cho doanh nghiệp hiện đại.
Từ ngày 01/7/2025 khi luật bảo hiểm xã hội năm 2024 có hiệu lực đã mở rộng thêm đối tượng tham gia BHXH và điều chỉnh mức đóng BHXH bắt buộc.
Người không có lương hưu nếu thỏa mãn các điều kiện kể trên, thì được nhận trợ cấp hưu trí xã hội khi về già, tính từ ngày quy định này có hiệu lực, là ngày 01/7/2025.
Miễn phí bộ giải pháp phần mềm Thái Sơn cho hộ kinh doanh dùng hóa đơn điện tử từ 1/6/2025
02/06/2025
Đồng hành cùng cá nhân, hộ kinh doanh áp dụng đúng quy định pháp luật tại Nghị định 70/2025/NĐ-CP, Công ty Phát triển Công nghệ Thái Sơn - ThaisonSoft gửi đến cá nhân, hộ kinh doanh chương trình ưu đãi đặc biệt: Miễn phí lên đến 12 tháng sử dụng trọn bộ giải pháp phần mềm: Hóa đơn điện tử - Chữ ký số - Quản lý bán hàng – Bảo hiểm xã hội…
Ưu đãi đặc biệt cho hộ kinh doanh: Tặng 2 tháng sử dụng phần mềm eBH - Chỉ trong Quý II/2025
22/05/2025
Đồng hành cùng hộ kinh doanh kịp thời triển khai quy định mới về tham gia bảo hiểm xã hội bắt buộc theo Luật BHXH 2024 (có hiệu lực từ ngày 01/7/2025), Công ty Phát triển Công nghệ Thái Sơn (ThaisonSoft) chính thức triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt trong Quý II/2025: Tặng 2 tháng sử dụng phần mềm kê khai BHXH điện tử eBH hoàn toàn miễn phí dành riêng cho hộ kinh doanh.
THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ 30/4 – 1/5 NĂM 2025
28/04/2025
Kính gửi Quý khách hàng, Quý đối tác, Công ty Phát triển Công nghệ Thái Sơn xin trân trọng thông báo đến Quý khách hàng, Đối tác lịch nghỉ lễ Giải phóng miền Nam (30/4) và Quốc tế Lao động (1/5) năm 2025 như sau
Ngày 21/4/2025, Công ty Phát triển Công nghệ Thái Sơn đã ký kết hợp tác với Chi cục Thuế Khu vực II thành phố Hồ Chí Minh hỗ trợ doanh nghiệp, hộ kinh doanh triển khai hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền theo đúng quy định tại Nghị định số 70/2025/NĐ-CP.
Đồng hành và hỗ trợ hộ kinh doanh kịp thời triển khai hóa đơn điện tử từ máy tính tiền theo đúng quy định tại Nghị định 70/2025/NĐ-CP (có hiệu lực từ ngày 01/6/2025), Công ty Phát triển Công nghệ Thái Sơn (ThaisonSoft) triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt chỉ trong Quý II/2025: Tặng 50 số hóa đơn điện tử khi hộ kinh doanh ký hợp đồng sử dụng phần mềm E-invoice.
