Trả lời:

Kính chào quý doanh nghiệp, chữ ký số là thiết bị tiêu chuẩn chung và có thể dùng để khai báo cho các ứng dụng khác nhau khi các ứng dụng này yêu cầu ký số. Do đó, doanh nghiệp có thể sử dụng chữ ký số khai báo thuế để khai báo Hải quan bình thường.
Để sử dụng chữ ký số này vào việc khai báo Hải quan, doanh nghiệp cần phải đăng ký tài khoản Vnaccs cho thiết bị chữ ký số thông qua địa chỉ website Tổng cục hải quan: https://dknsd.customs.gov.vn/Pages/dn.aspx
Đồng thời đăng ký tài khoản khai báo TNTT V5 cho chữ ký số tại địa chỉ website: https://www.customs.gov.vn/SitePages/DangKyDoanhNghiepSuDungChuKySo.aspx

Trả lời:

Kính chào quý doanh nghiệp, hiện nay trên thị trường có nhiều nhà cung cấp chữ ký số đảm bảo cho việc khai báo Hải quan điện tử như: Nacencom, NewCA, FPT, VNPT và Bkav.
Để tiện cho việc hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ chữ ký số và khai báo hải quan điện tử ECUS5VNACCS, doanh nghiệp có thể chọn mua của các nhà cung cấp Nacencom, NewCA và FPT do công ty Thái Sơn làm đại lý phân phối.
Doanh nghiệp vui lòng liên hệ phòng kinh doanh chữ ký số theo số điện thoại 19004767

Trả lời:

Kính chào quý doanh nghiệp, hiện nay công ty Thái sơn là đối tác cung cấp chữ ký số cho các nhà cung cấp Nacencom, New CA và FPT, để đăng ký sử dụng chữ ký số doanh nghiệp có thể liên hệ bộ phận kinh doanh CKS. Tất cả thủ tục đều có thể thực hiện online thông qua hình thức trao đổi qua email, điện thoại (19004767).
Về hồ sơ doanh nghiệp cần chuẩn bị các hồ sơ sau:

1. • ĐKKD (công chứng hoặc scan ảnh gốc )
   • Đăng ký sử dụng CKS
   • CMND người đại diện ( công chứng hoặc scan ảnh gốc )
   • Hợp đồng dịch vụ

Trả lời:

Trả lời:

Kính chào quý doanh nghiệp, việc sao lưu CSDL thường xuyên sẽ giúp doanh nghiệp mất dữ liệu khai báo trong trường hợp máy tính bị hỏng ổ cứng, bị xóa nhầm dữ liệu, bị ghi đè dữ liệu...
Để khôi phục lại CSDL sau khi cài lại windows, doanh nghiệp tiến hành cài đặt phần mềm ECUS5VNACCS với lần lượt 3 bước, vui lòng xem hướng dẫn cài đặt chi tiết kèm theo bộ cài để nắm rõ cách cài đặt và khôi phục CSDL.

Trả lời:

Kính chào quý doanh nghiệp, như mô tả thì doanh nghiệp đang sử dụng phần mềm theo mô hình hính máy chủ - máy trạm và máy tính mà doanh nghiệp nghiệp cài lại windows là máy chủ CSDL (Server).
Vậy để khắc phục lỗi không thể đăng nhập được, doanh nghiệp thực hiện các bước theo hướng dẫn như sau:
A – Thực hiện trên máy chủ:
B – Thực hiện trên các máy trạm:
Lưu ý: Doanh nghiệp cần đảm bảo máy trạm đã kết nối mạng LAN với máy chủ CSDL, có thể kiểm tra bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R sau đó gõ vào \\TENMAYCHU (trong đó TENMAYCHU là tên hoặc địa chỉ IP của máy chủ chứa CSDL)

• Cài đặt lại phần mềm với đầy đủ 3 bước theo hướng dẫn cài đặt kèm theo bộ cài (với lưu ý, ở bước số 2: Tạo cơ sở dữ liệu, doanh nghiệp cần chọn lựa chọn Khôi phục CSDL để khôi phục lại CSDL đang dùng)
• Tiến hành đăng nhập vào phần mềm
• Chạy phần mềm trên các máy trạm đang bị lỗi, khi phần mềm hiện cửa sổ đăng nhập doanh nghiệp nhấn vào dòng chữ (Thiết lập thông số kết nối CSDL) ngay phía trên nút Đăng nhập.
• Nhập vào các thông số về Tên truy cập, Mật khẩu, Tên máy chủ và Tên cơ sở dữ liệu giống như trên phần thiết lập của máy chủ.
• Sau khi thiết lập xong các thông số, doanh nghiệp nhấn nút “GHI” để lưu lại thông tin, phần mềm sẽ trở ra màn hình đăng nhập, lúc này bạn nhấn nút “Đăng nhập” để vào phần mềm.

 

Trả lời:

Kính chào quý doanh nghiệp, như mô tả thì doanh nghiệp đang sử dụng phần mềm theo mô hình hính máy chủ - máy trạm và máy tính mà doanh nghiệp nghiệp cài lại windows là một máy trạm (client).
Vậy để khắc phục lỗi không thể đăng nhập được, doanh nghiệp thực hiện các bước theo hướng dẫn như sau:
Lưu ý: Doanh nghiệp cần đảm bảo máy trạm đã kết nối mạng LAN với máy chủ CSDL, có thể kiểm tra bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R sau đó gõ vào \\TENMAYCHU (trong đó TENMAYCHU là tên hoặc địa chỉ IP của máy chủ chứa CSDL).

• Chạy phần mềm trên máy trạm đang bị lỗi, khi phần mềm hiện cửa sổ đăng nhập doanh nghiệp nhấn vào dòng chữ (Thiết lập thông số kết nối CSDL) ngay phía trên nút Đăng nhập.
• Nhập vào các thông số về Tên truy cập, Mật khẩu, Tên máy chủ và Tên cơ sở dữ liệu (nếu không rõ các thông số này, bạn mở phần mềm ở một máy trạm khác đang sử dụng bình thường để xem)
• Sau khi thiết lập xong các thông số, doanh nghiệp nhấn nút “GHI” để lưu lại thông tin, phần mềm sẽ trở ra màn hình đăng nhập, lúc này bạn nhấn nút “Đăng nhập” để vào phần mềm.

Trả lời:

Kính chào quý doanh nghiệp, để có thể sử dụng được nhiều máy tính và dùng chung một cơ sở dữ liệu theo mô hình máy chủ - máy trạm, doanh nghiệp cần đăng ký hợp đồng bản quyền phần mềm phiên bản Professional Edition, quý doanh nghiệp vui lòng liên hệ bộ phận Kinh doanh công ty Thái Sơn để được tư vấn và trợ giúp.

Trả lời:

Kính chào quý doanh nghiệp, hiện nay công ty Thái Sơn cung cấp phần mềm khai Hải quan điện tử ECUS5VNACCS2018 được chia làm 2 loại:
Vậy khi đăng nhập, nếu doanh nghiệp bạn đang sử dụng bản demo thì bạn chọn vào nút “Thử nghiệm” để tiếp tục đăng nhập vào phần mềm. Nếu doanh nghiệp bạn đã đăng ký hợp đồng bản quyền thì bạn nhấn vào nút “Đăng ký” để lấy thông tin bản quyền được cấp từ công ty Thái Sơn, việc đăng ký bản quyền chỉ cần thực hiện một lần, các lần đăng nhập sau phần mềm sẽ không hiện thị bảng đăng ký này nữa

• Bản demo: Đây là bản thử nghiệm dành cho các doanh nghiệp đang muốn dùng thử trước khi quyết định đăng ký bản quyền sử dụng phần mềm. Phiên bản này vẫn có đầy đủ các chức năng khai báo nhưng giới hạn số lượng tờ khai được phép là 20 tờ khai, sau khi hết số tờ khai dùng thử, doanh nghiệp muốn tiếp tục sử dụng cần liên hệ bộ phận Kinh doanh công ty Thái Sơn để đăng ký hợp đồng bản quyền phần mềm
• Bản có đăng ký: Đây là bản đầy đủ do doanh nghiệp đã đăng ký bản quyền chính thức, không bị giới hạn về chức năng, không bị giới hạn số lượng tờ khai.